Þjónusta og upplifanir hafa oftast eins dags afbókunarreglu. Þetta þýðir að gestir geta afbókað og fengið endurgreitt að fullu þar til einum sólarhring (24 klst.) áður en þjónustan eða upplifunin hefst (á staðartíma) og gestgjafinn fær ekki greitt fyrir bókunina.
Gestgjafar geta valið þriggja daga afbókunarreglu fyrir tilteknar upplifanir og þjónustu þegar skráning er sett upp eða skráningunni er stjórnað. Þetta þýðir að gestir geta afbókað og fengið endurgreitt að fullu þar til þremur dögum (72 klst.) áður en þjónustan eða upplifunin hefst (á staðartíma) og gestgjafinn fær ekki greitt fyrir bókunina. Tilteknir gestgjafar geta einir notað þessa reglu en það fer eftir því hvaða þjónusta eða upplifun er í boði.
Gestir geta kynnt sér afbókunarreglu gestgjafans við bókun á þjónustu eða upplifun.
Gestur gæti átt rétt á endurgreiðslu við tilteknar aðstæður þrátt fyrir afbókunarreglu upplifunarinnar eða þjónustunnar. Sé til dæmis komið í veg fyrir eða bannað samkvæmt lögum að að ljúka bókun vegna stórviðburðar gilda reglur um óviðráðanlegar aðstæður og gestur getur afbókað og fengið endurgreitt að fullu. Gestgjafinn fær ekkert greitt fyrir þá bókun þrátt fyrir afbókunarreglu skráningarinnar.
Við aðrar aðstæður gætu gestir einnig átt rétt á að afbóka og fá endurgreitt óháð afbókunarreglunni. Kynntu þér nánar hvenær undantekningar gætu átt við um afbókunarreglu.
Endanlegar ákvarðanir okkar varðandi afbókanir og endurgreiðslur hafa ekki áhrif á önnur samningsréttindi eða lögbundin réttindi sem þér standa til boða. Þetta hefur engin áhrif á rétt gesta og gestgjafa til lögsóknar.