Skráðu þig í gestgjafaklúbb á staðnum: Viltu tengjast gestgjöfum þar sem þú ert til að fá ábendingar og ráð? Þetta er auðvelt að taka á móti hinum opinbera gestgjafahópi samfélagsins á Facebook!
Við hvetjum gestgjafa til að hugsa vandlega um ábyrgð sína. Allir gestgjafar bera ábyrgð á því að starfsemi þeirra sé í samræmi við staðbundna löggjöf og reglugerðir. Gestaumsjón býður upp á ríkulegar upplifanir en henni fylgir ákveðin skuldbinding. Til viðbótar við viðmið um gestrisni eru hér nokkrar leiðir til að vera ábyrgur gestgjafi.*
Í Dúbaí er rekstri orlofsheimila stjórnað af öflugum ramma til að tryggja gæði og öryggi upplifunar gesta. Helstu reglugerðir fela í sér reglugerð nr. 41 frá 2013 um regluverk þess að leigja út orlofsheimili í furstadæminu Dúbaí og stjórnsýsluúrlausn nr. 1 frá 2020 („reglugerðir“) og leiðarvísir sem stýrir starfsemi við útleigu orlofsheimila („leiðarvísir“) sem lýsir skráningarferlinu, rekstrarstöðlum og kröfum um samræmi fyrir orlofsheimili.
Eigendur verða að skrá eignir sínar hjá efnahags- og ferðamálaráðuneytinu (DET) og fylgja flokkunarstöðlum miðað við veitta aðstöðu. Í reglugerðum er kveðið á um að orlofsheimili verði að vera búið nauðsynlegum öryggisráðstöfunum, þar á meðal neyðaraðferðum, eldvarnarbúnaði og sjúkrakössum. Auk þess ber gestgjöfum að innheimta ferðaþjónustugjaldið af gestum í Dirham sem þarf að skila til DET. Þessum reglugerðum er ætlað að viðhalda heilleika orlofsheimilismarkaðarins og tryggja að gestir njóti öruggrar, áreiðanlegrar og vandaðrar gistingar. Mikilvægt er að fylgja þessum reglugerðum fyrir rekstur orlofsheimila í Dúbaí og gestgjafar eru hvattir til að fara yfir og skilja þessar kröfur til fulls til að tryggja að eignir þeirra uppfylli tilgreind viðmið.
Vinsamlegast hafðu í huga að sérherbergi og sameiginleg herbergi eru ekki leyfð í Dúbaí í íbúðarhúsnæði. Sérherbergi uppfylla skilyrði fyrir gestaumsjón ef þau eru innan leyfisskylds hótels eða farfuglaheimilis.
Þegar einingaskráningu þinni er lokið hjá efnahags- og ferðamálaráðuneytinu (DET) skaltu ganga úr skugga um að leyfisnúmeri fyrir orlofsheimili sé bætt við skráninguna þína á Airbnb.
Ef þú ert að útbúa nýja skráningu er það einfaldlega eitt af skrefunum í nýliðunarferlinu að bæta við leyfisnúmeri.
Ef eignin þín hefur þegar verið stofnuð og vantar opinbert skráningarnúmer skaltu fylgja leiðbeiningunum hér að neðan til að bæta því við:
Opnaðu einfaldlega skráningarsíðuna. Í skráningarritlinum smellir þú á stillingatáknið við hliðina á komuhandbókinni > Reglugerðir > Byrja > Bættu við opinberu skráningarnúmeri > Sláðu inn leyfisnúmer fyrir orlofsheimili í einingunni.
Sláðu inn leyfisnúmer fyrir hótel í sama reit ef þú ert hótel/farfuglaheimili.
Tilgreindu neyðarnúmer á staðnum og næsta sjúkrahús. Gefðu upp skýrt neyðarnúmer fyrir þig, sem og öryggisafrit, til að auðvelda meðmæli gesta í áberandi stöðu í eigninni þinni. Greindu einnig skýrt frá því hvernig ætti að hafa samband við þig ef gesturinn hefur spurningar eða vandamál koma upp.
Reglugerðirnar og leiðbeiningarnar gera kröfu um að gestgjafar gefi upp hjálparsíma allan sólarhringinn og netfang fyrir neyðartilvik og til að aðstoða gesti sem og tilkynningu um ferlið sem þarf að fylgja í neyðartilvikum. Þessi tilkynning um neyðarnúmer og verklagsreglur og samskiptaupplýsingar gestgjafa verða að koma fram bæði á arabísku og ensku. Fyrirvarinn verður einnig að veita nauðsynlegar upplýsingar, svo sem flokk orlofsheimilisins („Standard“) eða („Deluxe“), nýtingar- og innritunar-/brottfarartíma, heildarfjárhæð til greiðslu og annarra gjalda, meðal annarra upplýsinga eins og leiðbeiningarnar kveða á um.
Í handbókinni er einnig gerð krafa um að gestgjafar útvegi skyndihjálparbúnað á auðveldan hátt.
Við erum að veita hlekkina og tillögurnar hér að neðan til að koma þér af stað. Við þurfum að hafa það á hreinu: þessar upplýsingar eru ekki lögfræðiráðgjöf – þær eru aðeins upphafspunktur fyrir rannsóknir þínar. Við höfum ekki staðfest meðfylgjandi hlekki svo að jafnvel þegar vefsíða eða leiðarvísir er veittur af opinberri stofnun ættir þú að staðfesta nákvæmni þess.
Þér ber skylda til að fylgja lögum og reglum um brunavarnir í Dubai. Í handbókinni er gerð krafa um að þú ættir einnig að útvega eldvarnarbúnað, þar á meðal slökkvitæki, eldvarnarteppi, hanska og kyndil (með rafhlöðum).
General of Dubai Civil Defence hefur veitt bruna- og lífsöryggisreglur í Dubai, sem þú getur nálgast á heimasíðu Dubai Civil Defence.
Slökkvilið þitt á staðnum ber ábyrgð á að framfylgja lögum um brunavarnir og í sumum tilvikum gæti Dubai Civil Defence, sveitarfélagið í Dúbaí og/eða efnahags- og ferðamálaráðuneytið (DET) viljað skoða eignina þína til að tryggja að hún sé örugg fyrir gesti þína.
Gakktu úr skugga um að þú sért með flóttaleið sem er greinilega merkt og settu upp kort á heimilinu.
Gerðu sanngjarnar öryggisráðstafanir og varúðarráðstafanir til að veita gestum og gestum öruggt umhverfi, sérstaklega gegn hættum sem tengjast eldi, sundlaugum, sundlaugum og vellíðunaraðstöðu.
Hafðu ávallt í huga friðhelgi gesta þinna. Greindu að fullu frá því hvort það séu öryggismyndavélar eða annar eftirlitsbúnaður í kringum eignina þína. Faldar öryggismyndavélar og upptökubúnaður sem og slíkur búnaður sem fylgist með rýmum innandyra eða einkarými utandyra eru aldrei leyfð. Gakktu úr skugga um að þú vitir af og farir að gildandi lögum og reglugerðum. Þú getur gefið upplýsingar sem tengjast gestum þínum aðeins til yfirvalda en ekki annarra aðila.
Farðu í gegnum heimili þitt til að finna svæði þar sem gestir gætu dottið eða dottið og annaðhvort fjarlægðu hættuna eða merktu greinilega. Lagaðu sýnilega víra. Sjáðu til þess að stigar og svalir séu öruggar og með handriðum. Fjarlægðu eða læstu hlutum sem gætu verið hættulegir gestum þínum.
Sjáðu til þess að heimili þitt sé öruggt fyrir börn eða láttu gesti vita af mögulegum hættum. Ef þú ert með sundlaug skaltu minna gesti þína á að vera undir eftirliti barna öllum stundum þegar sundlaugin er notuð. Sjáðu til þess að gestir viti hvernig á að koma í veg fyrir að ung börn komist inn á svalir og/eða önnur útisvæði ef þau eru mögulega hættuleg. Í handbókinni er gerð krafa um að börn yngri en 14 ára séu undir eftirliti á öllum frístundasvæðum á öllum tímum.
Gakktu úr skugga um að heimilið þitt sé rétt loftræst og að hitastýring sé greinilega merkt og virkar. Sjáðu til þess að gestir geti notað loftræstikerfið á öruggan hátt. Ef þú ert með gastæki ættir þú að ganga úr skugga um að þú sért með kolsýringsskynjara sem virkar, að heimilistæki séu þjónustuð reglulega og að þú sért að fylgja öllum öryggisreglum fyrir gas sem eiga við um heimilið þitt.
Hvernig get ég hugsað um nágranna mína?
Gakktu úr skugga um að þú sendir reglur um sameign byggingarinnar og eigendafélag þitt. Þú gætir viljað láta nágranna þína vita að þú fáir gesti og ættir að minna gesti á að trufla ekki nágranna þína (t.d. ekki banka á dyrnar eða hringja í þá til að hleypa þér inn). Það eru takmörk fyrir fjölda gesta og gesta þeirra eftir stærð og fjölda svefnherbergja. Mundu að skoða handbókina til að fá frekari upplýsingar.
Ef þú leyfir ekki reykingar mælum við með því að þú birtir skilti til að minna gesti á það. Ef þú leyfir reykingar skaltu tryggja að þú hafir öskubakka á afmörkuðum svæðum. Gestir ættu að forðast reykingar á reyklausum svæðum.
Gakktu úr skugga um að þú gefir gestum þínum upp reglur um bílastæði í byggingunni og hverfinu fyrir komu eins og krafist er í leiðbeiningunum. Reglur um bílastæði ættu að tilgreina leyfilegan hámarksfjölda bíla og bílastæði sem gestir og gestir þeirra kunna að nota. Þessu er ætlað að tryggja lágmarks truflun á nágrönnum þínum og öðrum íbúum.
Minntu gesti á að halda hávaða niðri, sérstaklega milli kl. 22:00 og 20:00. Hávaði er of mikill ef nágrannar þínir heyra í þér á meðan hurðir þeirra og gluggar eru lokaðir. Þú gætir viljað íhuga hvort þú leyfir börn eða gæludýr. Þróa reglur um gesti sem bjóða öðru fólki yfir. Handbókin takmarkar fjölda gesta við að hámarki 6 gesti í hverri einingu, sem gæti verið minna eftir stærð heimilisins. Notkun eininganna ætti ekki að stangast á við þægindi íbúða og öryggi eigna og nágranna. Eignin þín er fyrst og fremst ætluð fyrir gistingu en ekki fyrir afþreyingu og félagsstarf.
Ef þú vilt leyfa gestum að halda starfsemi í eigninni þinni skaltu tryggja að viðeigandi yfirvöld á staðnum veiti einnig fyrirfram samþykki fyrir því. Einkum ættir þú að hafa í huga að hagnaðaraðgerðir gætu brotið strangar leyfiskröfur Dubai fyrir atvinnustarfsemi. Allar samkomur, hátíðarhöld eða skemmtanir sem eru leyfðar á staðnum ættu ekki að valda öðrum íbúum óþægindum og ættu að vera í samræmi við staðbundnar reglur. Það er einnig góð hugmynd að láta gesti þína vita af ströngum áfengislögum í Dubai sem krefjast þess að einstaklingar hafi leyfi ef þeir vilja kaupa og/eða neyta áfengis fyrir utan tilgreinda hótelbari og veitingastaði. Hafðu í huga að gestir mega ekki vera í orlofsheimilinu milli miðnættis og 08:00 næsta morgun.
Ef þú leyfir gæludýr skaltu tryggja að gestir fái fræðslu um hluti eins og almenningsgarða á staðnum og staðbundna siði (t.d. að þrífa upp eftir hundinn þinn). Vertu með varaáætlun ef gæludýr gesta skyldi koma nágrönnunum í uppnám (svo sem fjölda gæludýrahótels í nágrenninu). Þú ættir einnig að athuga leigusamning þinn eða aðrar reglur sem hafa áhrif á bygginguna þína ef þær innihalda takmarkanir á gæludýrum.
Til að koma í veg fyrir óvæntar uppákomur gætir þú viljað setja upplýsingarnar hér að ofan í húsreglunum í skráningarlýsingunni þinni á Airbnb. Þér ber að tryggja að húsreglurnar séu í samræmi við reglugerðirnar og leiðbeiningarnar og að þær brjóti ekki í bága við lög furstadæmisins Dúbaí eða Sameinuðu arabísku furstadæmanna. Þú ert hvött/ur samkvæmt reglugerðinni til að veita gestum þínum upplýsingamöppu fyrir gesti og gesti til að koma húsreglunum á framfæri við þig og stuðla að hegðun nágranna.
Gestgjafar verða að tryggja að þeir starfi orlofsheimili í samræmi við skilmálana sem koma fram í reglugerðum og í samræmi við lög í Dubai.
Þegar þú ákveður hvort þú verðir gestgjafi á Airbnb er mikilvægt að þú skiljir lög og reglur sem gilda í bænum þínum eða borginni og byggingunni þinni.
Sum lögin sem kunna að eiga við um þig eru flókin. Við erum að veita hlekkina og tillögurnar hér að neðan til að koma þér af stað. Til að vera skýr: þetta er ekki lögfræðiráðgjöf – það er aðeins upphafspunktur fyrir rannsóknir þínar. Við höfum ekki staðfest meðfylgjandi hlekki svo að jafnvel þegar vefsíða eða leiðarvísir er veittur af opinberri stofnun ættir þú að staðfesta nákvæmni þess. Ef þú hefur einhverjar spurningar ættir þú að hafa samband við viðeigandi opinbera deild, Dubai Municipality, DTCM eða aðra stofnun beint eða fá lögfræðiráðgjafa á staðnum eða endurskoðanda til að ráðleggja þér.
Orlofseignir í Dúbaí falla undir reglugerðir og önnur lög eins og fram kemur í handbókinni . Þú ættir að kynna þér reglugerðirnar og leiðbeiningarnar og sérstaklega 1. viðbæti handbókarinnar þar sem fram koma kröfur fyrir orlofsheimilið þitt til að uppfylla staðalinn sem DET samþykkir.
Sem einstakur eigandi ættir þú að skrá eignina þína sem orlofsheimili með Det-netgáttinni Þú þarft að framvísa persónuupplýsingum, afriti af skilríkjum Emirates, vegabréfsafriti, DEWA-reikningi (ekki eldri en 3 mánaða), afriti af titli og, ef við á, skírteini leigusala án mótmæla (með samþykktu eyðublaði). DET innheimtir árlegt skráningargjald. Þú ættir að skoða vefsíðuna til að fá nýjustu upplýsingar.
Ef þú ert einstakur eigandi er þér heimilt að skrá þig og sjá um allt að 8 einingar á sama tíma. Ef þú vilt hafa umsjón með fleiri einingum þarftu að skrá fyrirtæki og fá viðeigandi viðskiptaleyfi sem gefið er út af efnahags- og ferðamálaráðuneytinu (DET). Ef þú ert faglegur rekstraraðili (þ.e. fyrirtæki) þarftu einnig að fá leyfi frá DET. Gert er ráð fyrir að þú hafir réttindi eða reynslu af gestrisni.
Í Dubai Holiday Homes eru flokkuð sem „Standard“ eða „Deluxe“ miðað við aðstöðuna sem fylgir. Þú ættir að velja viðeigandi flokkun fyrir eignina þína í samræmi við viðmiðin í handbókinni.
Sem stendur eru engir persónulegir skattar í Dúbaí. Skattaaðstaðan getur breyst hvenær sem er. Þú ættir að fylgjast með ástandinu og taka faglega ráðgjöf ef þörf krefur.
Þú berð ábyrgð á því að innheimta ferðaþjónustuna Dirham (og önnur viðeigandi gjöld) af gestum þínum og tilkynna þessar upplýsingar til DET fyrir fimmtánda (15.) dag hvers mánaðar. Núverandi gjöld eru AED 15 á nótt fyrir hvert upptekið Deluxe svefnherbergi og AED 10 á nótt fyrir hvert upptekið Standard svefnherbergi. Dirham gjald fyrir ferðaþjónustu ætti að innheimta að hámarki 30 nætur í röð og ætti að koma skýrt fram sem sérstakt gjald á hverjum reikningi eða kvittun sem gefin er út til gests sem og verðskrár. Ferðaþjónustunni Dirham verður alltaf að lýsa í öllum gögnum sem gjaldi frekar en skatti.
Skoðaðu leigusamninga, samninga eða reglugerðir sem tengjast byggingunni þinni til að ganga úr skugga um að það sé ekkert bann við framleigu – eða öðrum takmörkunum á gestaumsjón. Lestu leigusamninginn þinn og athugaðu hjá leigusala þínum og fasteignasala ef við á. Ef þú ert leigjandi ættir þú að fá heimild frá eigandanum. Sem leigjandi færðu aðeins eitt leyfi sem gestgjafi.
Þú gætir íhugað að bæta knapa við leigusamning þinn eða húsnæðislánasamning sem tekur á áhyggjum þessara aðila og lýsir ábyrgð og skuldbindingum allra aðila.
Ef eignin þín er með veð (eða einhvers konar lán sem eru tryggð gegn henni) ættir þú að ganga úr skugga um að það sé ekkert bann við framleigu eða öðrum takmörkunum gegn gestaumsjón.
Ef þú ert með flatmates skaltu íhuga flatmate samkomulag skriflega sem lýsir hlutum eins og því hve oft þú hyggst taka á móti gestum, hvernig þú tryggir að gestir fylgi húsreglum og jafnvel hvort þú deilir tekjum ef það er skynsamlegt fyrir þig. Þú ættir að hafa í huga að í reglugerðunum er gerð krafa um að orlofsheimilið þitt sé leigt út sem „heil eining“ í stað þess að vera aðskilin herbergi eða rúm. Ef þú ert í einhverjum vafa um hvort eignin þín sé „heil eign“ ættir þú fyrst að hafa samband við DET.
Hugsaðu um hvort þú ættir að láta nágranna þína vita af áætlunum þínum um að taka á móti gestum ásamt áætlun þinni um hvernig þú getur gengið úr skugga um að gestir þínir trufli ekki.
Vinna með vátryggingaumboðsmanni þínum eða flytjanda til að ákvarða hvers konar skuldbindingar, takmarkanir og tryggingar eru nauðsynlegar fyrir sérstakar aðstæður þínar.
AirCover fyrir gestgjafa felur í sér eignavernd gestgjafa og ábyrgðartryggingu gestgjafa sem veitir þér grunnvernd vegna skráðs tjóns og bótaábyrgðar. Þær koma þó ekki í stað húseigendatryggingar, leigjendatryggingar eða fullnægjandi ábyrgðartryggingar. Þú gætir einnig þurft að uppfylla aðrar tryggingarskilyrði.
Við hvetjum alla gestgjafa eindregið til að kynna sér og skilja skilmála tryggingaverndar sinnar. Ekki eru allar tryggingaráætlanir sem ná yfir tjón eða eignatjón af völdum gests sem bókar gistingu hjá þér.
Frekari upplýsingar um AirCover fyrir gestgjafa.
Yfirfarðu leigjenda- eða húseigendatrygginguna hjá tryggingafélaginu þínu til að tryggja að þú njótir fullnægjandi verndar.
Frekari upplýsingar um hvernig Airbnb virkar er að finna í algengum spurningum okkar.
* Athugaðu að Airbnb hefur enga stjórn á framferði gestgjafa og ber af sér alla bótaábyrgð. Ef gestgjafar fullnægja ekki skyldum sínum getur það leitt til lokunar á virkni eða fjarlægingu á vefsetri Airbnb.