Hvernig leitarniðurstöður virka

Ertu að velta fyrir þér hvernig leitarniðurstöður á Airbnb virka? Þú ert á réttum stað. Airbnb notar reiknirit til að búa til leitarniðurstöður sem höfða til gesta. Reikniritið er með milljónum skráninga á Airbnb til að finna réttu skráningarnar fyrir hverja leit. Gestir slá inn leitarskilyrði og reikniritið skilar skráningum sem endurspegla þessi viðmið.

Þættir sem hafa áhrif á leitarniðurstöður

Reikniritið telur marga þætti til að ákvarða hvernig á að panta leitarniðurstöður en sumir þættir hafa meiri áhrif en aðrir. Einkum hafa gæði, vinsældir, verð og, staðsetning skráningar, mikil áhrif á hvernig skráning birtist í leitarniðurstöðum. Reikniritið hvetur einnig til fjölbreytni í leitarniðurstöðum svo að gestum sé kynntar skráningar með mismunandi gestgjöfum, mismunandi einkenni og fjölbreytt verð.

• Gæði. Reikniritið metur mörg einkenni til að meta gæði skráningar og ferða, þar á meðal efni skráningarinnar eins og myndir og myndskeið, einkunnir og umsagnir og einkenni skráningar. Reikniritið tekur einnig tillit til þjónustuvers og afbókunarupplýsinga og þæginda fyrir heimili. Hærri gæðaskráningar með betri einkunn og umsagnir eru gjarnan ofar í leitarniðurstöðum.
• Vinsældir. Reikniritið metur vinsældir skráningar með fjölbreyttum upplýsingum, þar á meðal hvernig gestir eiga í samskiptum við skráninguna. Sem dæmi um þátttöku gesta í skráningu má nefna hve oft gestir vista skráningu á óskalistann sinn, hve oft gestir bóka og hve oft gestir senda gestgjafanum skilaboð. Fleiri vinsælar skráningar birtast yfirleitt ofar í leitarniðurstöðum.
• Til að ákvarða hve hagstætt verð eignarinnar er tekur reikniritið tillit til ýmissa verðgagna, þar á meðal heildarverðs og hvernig það verð er í samanburði við aðrar skráningar á svæðinu tiltekna daga. Eignir sem eru á lægra verði en aðrar sambærilegar eignir á svæðinu með svipaða eiginleika, svo sem gestafjölda og þægindi fyrir heimili, birtast yfirleitt hærra í leitarniðurstöðum.
• Staðsetning. Staðsetning gistingar hefur mikil áhrif á hvernig skráningin birtist í leitarniðurstöðum. Eignir á stöðum þar sem gestir vilja gista hafa tilhneigingu til að birtast hærra, eins og gisting nálægt vinsælum kennileitum.

Notkun leitarsía og stillinga

Við bjóðum upp á ýmsar leitarsíur og aðrar stillingar sem gestir geta notað til að breyta leitarniðurstöðum sínum. Gestir geta til dæmis síað heimili eftir tegund eignar, verðbili, þægindum, bókunarvalkostum og aðgengiseiginleikum en hægt er að sía upplifanir og þjónustu eftir tegund. Við bjóðum gestum einnig upp á að finna leitarniðurstöður fyrir heimili á korti. Til að hjálpa gestum að skilja landfræðilega dreifingu heimila sem uppfylla leitarskilyrði þeirra geta skráningarnar sem birtast á kortinu verið frábrugðnar þeim sem birtast á listanum. Gestir geta einnig skoðað flokkaðar skráningar eins og heimili nálægt vinsælum kennileitum, upplifunum sem eiga sér stað fljótlega og vinsæla þjónustu.

Hvernig gestgjafar hafa áhrif á leitarniðurstöður

• Framboð: Því fleiri dagsetningar sem eignin er laus, því líklegra er að hún samrýmist áætlunum gesta, svo að framboð getur aukið sýnileika skráningar. Á sama hátt, fyrir heimili, því meiri sveigjanleika sem gestgjafi býður upp á varðandi það hve lengi gestir geta gist, því meiri líkur eru á að skráningin virki með áætlanir gestsins og birtist í leitarniðurstöðum.
• Verð: Þar sem verð hefur mikil áhrif á leitarniðurstöður er ein leið gestgjafa til að hafa bein áhrif á frammistöðu skráningar sinnar í leitarniðurstöðum með því að breyta verðinu hjá sér eða bjóða afslátt. Margir gestgjafar bjóða til dæmis lægra verð eða afslátt til að vekja áhuga gesta á nýrri eignum eða þegar minna er að gera á ferðalögum.
• Frábærir miðlar: Hágæðamyndir og myndskeið hjálpa til við að vekja athygli gesta og bæta þátttöku sem getur bætt stöðu mála. Ítarleg skráningarlýsing hjálpar gestum að meta skráninguna og auka traust til að bóka. Sumir gestir eru að leita að tilteknum þægindum eða eiginleikum skráningar á heimilum eins og ungbarnarúmi, heitum potti, þrepalausum inngangi eða eign sem leyfir gæludýr. Ef eftirsóttum þægindum eða einkennum er bætt við skráningu getur það gert skráninguna áhugaverðari fyrir gesti og aukið sýnileika í leit að skráningum með þessum þægindum eða einkennum.
• Gestrisni og stillingar: Hegðun gestgjafa og stillingarnar sem þeir nota hafa einnig áhrif á stöðu. Gestgjafar sem veita framúrskarandi gestrisni bæta almennt frammistöðu skráninga sinna með tímanum. Reikniritið tekur til dæmis tillit til viðmiða ofurgestgjafa fyrir heimili - fjölda afbókana gestgjafa, viðbragðsflýti gestgjafans og einkunnir og umsagnir fyrir skráningu þegar leitarniðurstöður eru pantaðar. Reikniritið tekur tillit til þess hve fljótt gestgjafar svara fyrirspurnum gesta og hve oft gestgjafar hafna bókunarbeiðnum vegna skráninga sem ekki er hægt að bóka samstundis. Þetta þýðir að skráningar sem hægt er að bóka samstundis geta birst hærra í leitarniðurstöðum vegna þess að svör eru sjálfvirk og bókunin er staðfest án þess að gestgjafinn þurfi að samþykkja beiðnina með staðfestum hætti.

Áhrif gesta á leitarniðurstöður

Gestir geta mótað leitarniðurstöður sínar með því að slá inn upplýsingar eins og staðsetningu, dagsetningar og fjölda gesta og gæludýra. Gestir geta einnig fundið tilteknar tegundir skráninga og notað síur eða kortið til að fínstilla leitarniðurstöður sínar. Ef það eru ekki nógu margar eignir í boði í háum gæðaflokki sem passa við leitarskilyrði gesta gætum við sýnt aðrar skráningar sem við teljum að gætu höfðað til gestsins, jafnvel þótt þær uppfylli ekki öll viðmið gestsins.

Við notum einnig upplýsingar sem við höfum um gesti til að sérsníða notendaupplifun sína miðað við samskipti þeirra við verkvang Airbnb, eins og að stinga upp á skráningum, áfangastöðum eða flokkum sem þeir kunna að meta og ákvarða og raða leitarniðurstöðum sínum. Ef fyrri bókanir gests deila til dæmis tilteknum einkennum gæti reikniritið raðað skráningum með þessum einkennum hærra fyrir þann gest. Ef gestur er með heimilisbókun getur reikniritið á sama hátt raðað upp hærri upplifunum og þjónustu sem er í boði í nágrenninu þá daga sem bókunin er gerð.

Hvernig leitin virkar fyrir nývirkar skráningar

Reikniritinu er ætlað að sjá til þess að nýjar skráningar komi vel fram í leitarniðurstöðum til að hjálpa gestgjöfum að hefjast handa. Nýjar skráningar koma yfirleitt fram í leitarniðurstöðum innan sólarhrings en í sumum tilvikum getur það tekið lengri tíma.