Afbókunarreglur fyrir heimilið (Ítalía)

Stundum geta aðstæður orðið til þess að gestir þurfi að afbóka. Þú getur valið afbókunarreglur fyrir skráninguna þína svo að allt gangi snurðulaust fyrir sig: eina fyrir skammtímagistingu og eina fyrir langtímagistingu. Þegar allt er til reiðu skaltu kynna þér hvernig þú velur afbókunarreglu fyrir skráninguna.

Gestgjafar geta valið hvaða afbókunarleiðir eru í boði fyrir gistingu í minna en 28 nætur. Langtímaafbókunarreglan gildir sjálfkrafa fyrir dvöl sem varir í 28 nætur eða lengur. Eftirfarandi reglur gilda aðeins um bókanir á Ítalíu sem gerðar eru fyrir 1. október 2025. Opnaðu þessa síðu til að kynna þér afbókunarreglur fyrir allar aðrar bókanir. Aðrir skilmálar eiga við um afbókunarreglur.

Breytingar á afbókunarreglum (fyrir bókanir gerðar frá og með 1. október 2025)

Verið er að uppfæra afbókunarreglur gestgjafa á Ítalíu. Frekari upplýsingar um uppfærðar afbókunarreglur fyrir skammtímagistingu og langtímagistingu sem taka gildi 1. október 2025. Samantekt á helstu uppfærslum er hér að neðan:

Allar almennar afbókunarreglur fyrir skammtímagistingu (færri en 28 nætur) fela í sér afbókun innan sólarhrings. Það þýðir að gestir geta afbókað og fengið endurgreitt að fullu í allt að 24 klst. frá því að bókun er staðfest, að því tilskildu að bókunin hafi verið staðfest að minnsta kosti sjö dögum fyrir innritun (miðað við staðartíma eignarinnar).

Við erum að innleiða nýja takmarkaða reglu sem gerir gestum kleift að afbóka þar til 14 dögum fyrir innritun og fá endurgreitt að fullu.

Ekki verður lengur boðið upp á reglu fyrir bókanir gerðar frá og með 1. október 2025. Breytt verður í stífa afbókunarreglu hjá öllum skráningum með stranga reglu þann dag.

Afbókunarfrestur fer nú eftir innritunartíma skráningarinnar á staðnum. 

Almennar afbókunarreglur fyrir skammtímagistingu (fyrir bókanir gerðar fyrir 1. október 2025)

Almenna afbókunarreglan þín gildir um allar bókanir sem vara í 27 eða færri nætur samfleytt. Þú getur valið eina af eftirfarandi afbókunarreglum:

• Sveigjanleg
  • Gestir geta afbókað fram að einum sólarhring fyrir innritun gegn fullri endurgreiðslu og þú færð ekki útborgað
  • Ef gestur afbókar með styttri fyrirvara fæst fyrsta nóttin ekki endurgreidd, að frátöldum gjöldum.
  • Þú gætir átt rétt á endurgreiðslu að hluta til ef gestir afbóka meðan á ferðinni stendur.
    • Með því að afbóka fyrir kl. 12:00 að staðartíma færðu eftirstandandi nætur endurgreiddar, að undanskildum gjöldum.
    • Afbókaðu eftir 12 e.h. á staðartíma og þú færð allar eftirstandandi nætur endurgreiddar að undanskilinni þeirri nótt og gjöldum.
• Hóflegt
  • Gestir geta afbókað fram að sjö dögum fyrir innritun gegn fullri endurgreiðslu og þú færð ekki útborgað
  • Ef afbókað er með styttri fyrirvara færðu 50% endurgreiðslu á gistináttaverðinu ásamt fullri endurgreiðslu á öllum gjöldum.
  • Þú gætir átt rétt á endurgreiðslu að hluta til ef gestir afbóka meðan á ferðinni stendur.
    • Með því að afbóka fyrir kl. 12:00 að staðartíma færðu 50% endurgreiðslu á eftirstöðvun bókunarinnar, að undanskildum gjöldum.
    • Með því að afbóka eftir kl. 12:00 að staðartíma færðu 50% endurgreiðslu á eftirstöðvun bókunarinnar, að undanskilnni þeirri nótt og gjöldum.
• Ströng
  • Gestir geta afbókað fram að 30 dögum fyrir innritun gegn fullri endurgreiðslu og þú færð ekki útborgað
  • Þú færð útborgað 50% af öllum gistinóttum og gjöldum ef gestir afbóka minna en 30 dögum fyrir innritun.
  • Þú gætir átt rétt á endurgreiðslu að hluta til ef gestir afbóka meðan á ferðinni stendur.
    • Með því að afbóka fyrir kl. 12:00 að staðartíma færðu 50% endurgreiðslu á eftirstöðvun bókunarinnar, að undanskildum gjöldum.
    • Afbókaðu eftir 12 e.h. á staðartíma og þú færð endurgreidd 50% af eftirstöðvum af bókunarkostnaði að undanskilinni þeirri nótt og gjöldum.

Eftirfarandi almennar afbókunarreglur standa aðeins tilteknum gestgjöfum til boða gegn sérstöku boði:

• Ofurströng 30 dagar
  • Gestir verða að afbóka minnst 30 dögum fyrir innritun til að eiga rétt á fullri endurgreiðslu fyrir allar nætur, að meðtöldum gjöldum
  • Þú færð útborgað 100% af öllum nóttum ef afbókun er með styttri fyrirvara
• Ofurströng 60 daga
  • Gestir verða að afbóka minnst 60 dögum fyrir innritun til að eiga rétt á fullri endurgreiðslu fyrir allar nætur, að meðtöldum gjöldum
  • Þú færð útborgað 100% af öllum nóttum ef afbókun er með styttri fyrirvara

Langtímaafbókunarregla fyrir langdvöl

Langtímareglan gildir sjálfkrafa um allar bókanir sem vara í 28 nætur eða lengur.

• Langtíma
  • Gestir þurfa að afbóka meira en 30 dögum fyrir innritun til að fá endurgreitt að fullu
  • Þú færð útborgað 100% af fyrstu mánaðargreiðslunni ef gestur afbókar eftir það
  • Þú gætir átt rétt á endurgreiðslu að hluta til ef gestir afbóka meðan á ferðinni stendur.
    • Með því að afbóka fyrir kl. 12:00 að staðartíma fást næstu 30 nætur bókunarinnar ekki endurgreiddar. Ef færri en 30 nætur eru eftir af bókuninni fást allar næturnar ekki endurgreiddar.
    • Ef þú afbókar eftir kl. 12:00 að staðartíma og þá nótt, sem og næstu 30 nætur bókunarinnar, fást ekki endurgreiddar. Ef færri en 30 nætur eru eftir af bókuninni fást allar næturnar ekki endurgreiddar.

Aðrir skilmálar fyrir afbókunarreglur

12 e.h. lokatími (fyrir bókanir gerðar fyrir 1. október 2025)

Ferðir teljast hefjast kl. 12:00 á staðartíma skráningarinnar á innritunardegi, óháð áætluðum innritunartíma gestsins. Öll afbókunartímabil fyrir ferð eru reiknuð út frá þessum lokatíma sem er 12 e.h. á staðartíma fyrir skráninguna þína. Lokatími fyrir afbókun er 12 e.h. á staðartíma fyrir skráninguna vegna afbókana meðan á ferð stendur. Eftir 12 e.h. á hverjum degi geta afleiðingarnar af afbókun verið aðrar.

Endurgreiðsla gjalda (fyrir bókanir gerðar fyrir 1. október 2025)

Verð á nótt og þjónustugjöld fást endurgreidd við tilteknar aðstæður eins og lýst er í hverri reglu. Ræstingagjöld og þjónustugjöld Airbnb eru ekki endurgreidd vegna afbókana sem gerðar eru eftir 12 e.h. á staðartíma eignarinnar á áætluðum innritunardegi.

Skattar

Airbnb mun endurgreiða alla skatta sem við innheimtum og tengjast endurgreiðslufjárhæðum til gesta og mun leggja á gjaldfallinn hluta af þeim hluta afbókana sem fást ekki endurgreiddir til viðeigandi skattyfirvalda.

Vandamál með gestgjafa eða skráningu

Ef gestur á í vandræðum með gestgjafa eða eign verður gesturinn að hafa samband við Airbnb innan sólarhrings frá innritun gestsins. Ef vandamál fellur undir reglur okkar um endurgreiðslu og endurgreiðslu gæti gesturinn átt rétt á endurgreiðslu að hluta til eða að fullu.

Tengsl við aðrar reglur

Afbókunarregla gestgjafa er háð og kann að vera hnekkt vegna reglna um endurgreiðslu og -bókun, reglur um meiriháttar truflandi viðburði eða afbókanir af hálfu Airbnb af öðrum ástæðum sem eru leyfðar samkvæmt þjónustuskilmálunum.

Afbókanir frágengnar

Bókun er ekki formlega felld niður þegar gesturinn hefur fylgt leiðbeiningunum á afbókunarsíðu Airbnb og fengið staðfestingu. Gestur getur fundið afbókunarsíðuna í hlutanum Þínar ferðir á vefsvæði Airbnb og í appinu.

Að taka þátt í Airbnb

Airbnb hefur lokaorð í öllum ágreiningi milli gestgjafa og gesta varðandi beitingu þessara afbókunarreglna.