Samfélag okkar reiðir sig á hreinskilnar og gagnsæjar umsagnir til að hjálpa gestgjöfum að bæta sig og láta ókomna gesti vita við hverju má búast. Gestir geta notað umsagnir til að deila opinberum athugasemdum og einkaathugasemdum um heimilið sem þeir bókuðu. Gestgjafar geta notað umsagnir til að fá upplýsingar um það sem gengur vel og hvað má gera betur.
Eftirlæti gesta og hápunktar
Skráningar með að minnsta kosti 5 eða fleiri nýlegar umsagnir geta verið gjaldgengar fyrir uppáhaldsmerki gesta, áherslu á vinsælustu heimilin eða flokkun með prósentuhlutfalli. Fáðu frekari upplýsingar í uppáhaldi hjá gestum og hápunktum.
Þegar þú hefur útritað þig verður bæði þú og gestgjafinn beðin/n um að skrifa umsögn. Báðir aðilar hafa 14 daga frá útritun til að senda inn umsögn.
Umsagnir eru aðeins birtar eftir að báðir aðilar hafa sent inn umsagnir eða þegar 14 daga tímabilinu er lokið, hvort sem gerist fyrst.
Athugaðu: Kynntu þér hvernig umsagnir virka fyrir hóp gesta.
Ef gestgjafi afbókar fyrir innritunardag geta hvorki gestgjafinn né gesturinn gefið umsögn um þá bókun. Kynntu þér nánar hvað gerist ef gestgjafi fellir niður bókun.
Gestir og gestgjafar geta einnig gefið umsögn fyrir tilteknar bókanir sem felldar eru niður á innritunardeginum sjálfum eða síðar (á miðnætti á miðnætti á tímabelti eignarinnar).
Til að fá nánari upplýsingar um gestina sem gistu áður á heimilinu getur þú nálgast upplýsingar um þá sem gáfu umsögn í umsögninni, svo sem:
Athugaðu: Upplýsingarnar eru byggðar á opinberum upplýsingum á notandasíðu umsagnaraðilans eða öðrum upplýsingum sem umsagnaraðilinn sendi inn til að nýskrá sig á Airbnb eða ganga frá bókun sinni. Afþakkaðu áhersluatriði umsagna til að fela upplýsingar þínar.
Þegar þú hefur útritað þig verður bæði þú og gesturinn þinn beðin um að skrifa umsögn. Báðir aðilar hafa 14 daga frá útritun til að senda inn umsögn.
Umsagnir eru aðeins birtar eftir að báðir aðilar hafa sent inn umsagnir eða þegar 14 daga tímabilinu er lokið, hvort sem gerist fyrst.
Ef þú afbókar fyrir innritunardag getur hvorki þú né gesturinn eða gestirnir skrifað umsögn um þá bókun. Frekari upplýsingar um það sem þarf að hafa í huga sem gestgjafi áður en bókun er felld niður.
Gestir og gestgjafar geta einnig gefið umsögn fyrir tilteknar bókanir sem felldar eru niður á innritunardeginum sjálfum eða síðar (á miðnætti á miðnætti á tímabelti eignarinnar).
Athugaðu: Frekari upplýsingar um áhrif umsagna sem gestgjafi er að finna í stjörnugjöf.
Þegar þú hefur skráð þig inn á aðgang þinn að Airbnb getur þú fundið báðar umsagnirnar sem eru skrifaðar um þig og þig á opinberu notandalýsingunni þinni.
Ef bókun er með fleiri en einn staðfestan gest mun umsögn gestgjafans um hópinn birtast í notendalýsingum allra hinna staðfestu gestanna sem eru með aðgang að Airbnb og skráðu sig í bókunina.
Athugaðu: Airbnb hamlar ekki umsagnir áður en þær eru birtar. Umsagnir þurfa hins vegar að tengjast raunverulegri bókun og gætu verið fjarlægðar ef þær brjóta í bága við umsagnarreglur okkar. Kynntu þér nánar breytingar eða fjarlægingu umsagna.
Þú getur birt opinbert svar við birtri umsögn sem aðrir hafa skrifað um þig svo lengi sem þú fylgir umsagnarreglum okkar.
Umsagnir birtast almennt sjálfkrafa í tímaröð og nýjasta umsögnin er sýnd fyrst. Þú getur einnig leitað í umsögnum með því að nota leitarorð (til dæmis hreinlæti, nethraða, staðsetningu o.s.frv.) og flokkað umsagnir eftir endurkomu, hæstu einkunn eða lægstu einkunn. Frekari upplýsingar um hvernig umsögnum er raðað og hvernig þeim er raðað.