Að tilkynna ólöglegt efni

Airbnb er leið fyrir notendur og þriðju aðila til að tilkynna grun um ólöglegt efni á verkvangi okkar.

Hvernig það virkar

Þú getur sent inn tilkynningu um ólöglegt efni sem grunur er um í vefformi okkar.

Þú þarft eftirfarandi upplýsingar til að hjálpa okkur við rannsóknina:

• Grunur leikur á ólögmæti
• Skýr útskýring á nákvæmri staðsetningu gruns um ólöglegt efni
• Veffangshlekkur á ólöglegt efni sem grunur leikur á
• Næg og nákvæm útskýring á því hvers vegna þú telur að efnið brjóti í bága við lög
• Frekari stoðgögn gætu komið fram (t.d. viðhengi)

Þegar þú sendir inn tilkynningu þína verður þú einnig að staðfesta að hún sé send inn í góðri trú um að upplýsingarnar séu réttar og fullnægjandi.

Þegar tilkynningin hefur verið send:

• Við munum senda þér tölvupóst til að staðfesta að við höfum móttekið tilkynninguna frá þér
• Við munum fara vandlega yfir skýrsluna þína, allar upplýsingar sem þú sendir inn og allar aðrar viðeigandi upplýsingar í tengslum við rannsókn okkar
• Við munum senda þér ákvörðun okkar um skýrsluna þína með tölvupósti og láta fylgja með aðra valkosti til að bæta úr því sem þér stendur til boða

• Ef skýrslan inniheldur ekki nægar upplýsingar til að Airbnb geti metið skýrt hvort efnið sé ólöglegt gætum við farið fram á frekari upplýsingar eða að við höfnum tilkynningunni frá þér

Athugaðu: Innihald skýrslunnar er til innri notkunar en gæti verið deilt með notandanum sem birti skráð efni. Við vinnum úr öllum persónuupplýsingum í samræmi við friðhelgisstefnu okkar og auðkenni og allar persónuupplýsingar notanda sem tilkynnir eru aðeins birtar í samræmi við lagalegar skyldur okkar.

Misnotkun á ólöglegu efnisskýrslukerfi

Vinsamlegast skoðaðu þjónustuskilmála okkar til að fá upplýsingar um aðstæður þar sem Airbnb gæti fryst úrvinnslu tilkynninga um ólöglegt efni sem sendar eru inn á þessu vefformi.

Önnur réttindi

Aðilar sem eru ekki ánægðir með ákvörðun Airbnb eftir að tilkynnt var um grun um ólöglegt efni geta áfrýjað þeirri ákvörðun í gegnum áfrýjunarkerfi Airbnb. Slíkir aðilar gætu einnig átt rétt á að leggja fram kvörtun til vottaðs samningsstofnunar ESB um lausn deilumála utan dómstóla.