Skráðu þig í gestgjafaklúbb á staðnum: Viltu tengjast gestgjöfum þar sem þú ert til að fá ábendingar og ráð? Það er auðvelt að finna opinberan gestgjafahóp samfélagsins á Facebook:
Við höfum tekið saman þessa grein til að hjálpa gestgjöfum á Airbnb að kynnast skyldum sínum við gestaumsjón og veita almenna yfirsýn yfir mismunandi lög, reglugerðir og bestu starfsvenjur sem geta haft áhrif á gestgjafa. Þú þarft að fylgja leiðbeiningum okkar, eins og viðmiðum gestgjafa okkar, og til að tryggja að þú fylgir lögum og öðrum reglum sem gilda um sérstakar aðstæður þínar og staðsetningu.
Við mælum með því að þú gerir eigin rannsóknir þar sem þessi grein er ekki ítarleg og telst ekki lagaleg eða skattaráðgjöf. Þar sem við uppfærum þessa grein ekki í rauntíma biðjum við þig einnig um að skoða hverja heimild og ganga úr skugga um að uppgefnar upplýsingar hafi ekki breyst nýlega.
Þar sem COVID-19 dreifist um samfélög hefur rétt þrif og sótthreinsun orðið mikilvægari en nokkru sinni fyrr. Með þetta í huga hefur Airbnb tilkynnt um nýjar og ítarlegri ræstingarleiðbeiningar fyrir gestgjafa.
Alþjóðlegar upplýsingar um ítarlegri ræstingarreglur Airbnb er að finna í almennum upplýsingum um gistingu.
Þar að auki mælum við með því að gestgjafar þrífi og sótthreinsi skráningar í samræmi við hreinlætisviðmiðin sem sett eru fram í lögum um rekstur hótela og gistireksturs, lögum um húsnæðis- og gistiaðstöðu og sérútleigu (einkagisting á sérstökum stjórnsýslusvæðum) og að þrífa nægilega vel svo að gestum líði vel meðan á dvöl þeirra stendur. Hér að neðan eru gagnlegir hlekkir fyrir gestgjafa í Japan.
Ef þú hefur einhverjar spurningar skaltu ráðfæra þig við heilsugæslustöðina á staðnum eða aðra heilbrigðisyfirvöld í því lögsagnarumdæmi þar sem eignin þín er staðsett.
Gagnlegir hlekkir - Upplýsingar um þrif og sótthreinsun frá japönskum stjórnvöldum og opinberum yfirvöldum
Þrif á rúmfötum
Í ræstingarhandbók Airbnb mælum við með því að þvo rúmföt við hæstu mögulegu hitastillingu. Hins vegar eru ekki allar þvottavélar í boði í Japan með þeim eiginleikum sem þarf fyrir háan hitaþvott. Ef þvottavélin þín er ekki með þessa virkni getur þú komið í staðinn fyrir klór eða súrefnisbleikju.
Það er mikilvægt fyrir þig að hafa góðan skilning á þeim lögum og reglum sem gilda um þig þegar þú ákveður að taka á móti gestum í gegnum Airbnb. Hér eru nokkrir hlekkir á upplýsingar um lög og reglur í Japan sem gætu þurft að bregðast við. Þú getur einnig fundið upplýsingar um lög um einkagistingu á Minpaku System Portal Site sem sett er upp af ferðamálastofu Japans.
Hér eru nokkrar aðrar greinar:
Ef þú hefur einhverjar spurningar eða atriði sem þú finnur óljós varðandi gildi laga, reglugerða eða annarra reglna fyrir þig eða skráninguna þína biðjum við þig um að ráðfæra þig við viðeigandi stjórnsýslustofnun eða stjórnvöld á staðnum eða leita faglegrar lögfræðiráðgjafar.
Láttu þig vita hvers konar leyfi og/eða heimildir eru nauðsynlegar samkvæmt lögum og reglugerðum (þar á meðal reglugerðum varðandi byggingarstaðla sem og heilsu- og öryggismál) sem eiga við um þig. Þú getur fundið upplýsingar um viðeigandi lög og reglur í Japan hér að ofan.
Láttu þig vita fyrirfram um viðeigandi skattlagningu eins og tekjuskatt og neysluskatt sem lagður er á veltu sem og gistináttaskatt í sumum borgum. Gakktu úr skugga um að þú hafir einnig ítarlegan skilning á skattgreiðslum (þ.m.t. skilum á endanlegri endurgreiðslu). Frekari upplýsingar um neysluskatt.
Frá og með 1. október 2023 verður innleitt kerfi fyrir skattskyldan reikning (TQI). Þér sem birgi gistiaðstöðunnar ber skylda til að gefa gestum TQI út gegn fullu gistikostnaði ef gestur óskar eftir því. Frekari upplýsingar er að finna á vefsetri National Tax Agency of Japan.
Sem skráður erlendur birgir stafrænnar þjónustu er Airbnb TQI-útgefandi með tilliti til þjónustugjalda sem það innheimtir gestgjafa og gesti. Skráningarnúmerið fyrir TQI er T1700150090190 fyrir Airbnb Global Service Limited (samningsstofnun fyrir skráningar eða aðra þjónustu gestgjafa í Japan, þ.e. meirihluti japanskra gestgjafa. Vinsamlegast skoðaðu/kynntu þér þjónustuskilmála okkar vandlega með skattráðgjafa þínum.) eða T5700150072020 fyrir Airbnb Ireland Unlimited Company (samningsaðila fyrir skráningar eða aðra þjónustu gestgjafa utan Japans).
Þar sem þjónustugjaldið sem þú greiðir Airbnb ætti að tengjast B2B færslu sem er háður öfugu gjaldi samkvæmt japönskum lögum um neysluskatt ætti ekkert JNS að eiga við um þjónustugjald Airbnb. TQI ætti því ekki að vera áskilið. En ef þú kemst að þeirri niðurstöðu með skattráðgjafa þínum að þú þurfir TQI frá Airbnb getur þú haft samband við þjónustuverið okkar eftir 1. október 2023.
Ef þú hefur einhverjar spurningar og/eða atriði er óljóst varðandi gildi skattalaga og/eða reglugerða biðjum við þig vinsamlegast um að ráðfæra þig beint við lögbæran stjórnsýslustofnun eða yfirvöld á staðnum eða leita faglegrar lögfræðiráð hjá löggiltum skattaendurskoðanda o.s.frv.
Við viljum að skattskyldur þínar sem gestgjafi á Airbnb séu auðskiljanlegar svo að við höfum stofnað til samstarfs við óháð bókhaldsfyrirtæki til að gefa út endurgjaldslausar skattleiðbeiningar (fáanlegar á japönsku og ensku) sem ná yfir almennar skattupplýsingar í Japan.
Samningar milli einkaaðila/aðila eru ólíkir lögum sem gilda um samband ríkisvaldsins og þín. Engu að síður er einn mikilvægasti þátturinn í ábyrgri gestaumsjón að hlíta viðeigandi samningum. Ef skráningin þín er í íbúðarhúsnæði þarftu til dæmis að staðfesta að engin ákvæði séu í lögum íbúðarinnar sem banna gestaumsjón (mögulegt er að slíku ákvæði hafi nýlega verið bætt við). Ef eignin þín er ekki þín eigin eign en leigð samkvæmt leigusamningi milli einstaklinga/aðila þarftu að lesa samninginn og skoða hvort gestaumsjón sé heimil samkvæmt samningnum. Ef það kemur ekki skýrt fram í samningnum er mikilvægt að leita lögfræðings eða ráðfæra sig við leigusala.
Ef þú býrð í almennu eða niðurgreiddu húsnæði geta verið sérstakar reglur sem gilda um þig. Umsjónarmaður eignarinnar getur mögulega svarað spurningum um þetta.
Ef þú ert með herbergisfélaga er mikilvægt að hafa skriflegt samkomulag um mikilvæg atriði eins og tíðni hýsingar, húsreglur, tekjuskipting o.s.frv.
Hvað get ég gert til að bjóða upp á öruggt húsnæði?
Tilgreindu, bæði á japönsku og ensku, neyðarnúmer (lögregla, sjúkrabíll og slökkvistarf) ásamt heimilisfangi og símanúmer næsta sjúkrahúss. Við ráðleggjum þér, til að auðvelda tilvísun, að gera lista sem inniheldur einnig upplýsingar eins og neyðarnúmer og öryggisnúmer fyrir gestinn til að ná í þig, hvernig gesturinn ætti að hafa samband við þig þegar hann/hún er með spurningu eða vandamál o.s.frv. og sýnilega setja listann í herbergið þitt.
Útvegaðu sjúkrakassa og settu hann á þægilegan stað.
Gakktu úr skugga um að sjálfvirkur eldvarnarbúnaður eða brunaviðvörunartæki heimilisins virki á viðeigandi hátt og að skráningin þín uppfylli öll öryggisstaðla (t.d. lög um byggingarstaðla, lög um brunavarnir o.s.frv.) sem lögbær yfirvöld á staðnum setja fram. Þú þarft að framkvæma allt löglega nauðsynlegt viðhald og skoðanir, svo sem að halda slökkvitæki sem virkar alltaf til staðar. Þú gætir þurft að setja upp lýsingarbúnað fyrir neyðartilvik en það fer eftir uppbyggingu og stærð skráningarinnar. Merktu greinilega flóttaleiðirnar og sendu flóttaleiðina í eigninni. Fire and Disaster Management Agency hefur útbúið og dreifir fylgiseðli: Brunavarnir og öryggisráðstafanir fyrir gistiþjónustu fyrir einkaleigu á fjórum tungumálum.
Þrífðu reglulega hluti í eigninni þinni sem gestir geta haft samband til að draga úr hættu á sýkingum o.s.frv. og til að koma í veg fyrir að mítlar, mítlar, mygla o.s.frv. Sum stjórnvöld á staðnum skipuleggja námskeið um hreinlæti. Við hvetjum þig til að hafa samband við yfirvöld á staðnum, taka virkan þátt í slíkum námskeiðum og afla þér frekari þekkingar á hreinlæti almennings.
Friðhelgi gesta þinna verður alltaf að vera virt. Persónuupplýsingar frá gestum eru til dæmis dýrmætar upplýsingar sem ekki má birta til þriðja aðila án góðrar ástæðu (það eru í undantekningartilvikum þar sem upplýsingagjöf er heimil í samræmi við ákvæði laga og reglna.). Ef það eru öryggismyndavélar eða annar eftirlitsbúnaður við eða í kringum skráninguna þína þarf að greina skýrt og „fyrri“ upplýsingar um hann fyrir gestina.
Með stærð herbergisins í huga getur þú sett örugg hámarksfjölda gesta svo að gestir geti verið rólegir. Slíkar tölur sem lágmarksrými er krafist fyrir hvern gest (í fermetra skilmálum) sem kveðið er á um í japönskum lögum og reglugerðum, svo sem lögum um gistihús og hótel, geta þjónað sem gagnleg meðmæli fyrir þig.
Farðu í gegnum heimili þitt til að finna svæði þar sem gestir gætu ferðast eða dottið. Ef það eru einhverjar, þú þarft að grípa til ráðstafana eins og að fjarlægja hlutinn sem getur valdið veltu, merkja það greinilega osfrv. Íhugaðu ráðstafanir eins og að setja upp handrið meðfram stiganum. Einnig er ráðlegt að fjarlægja eða læsa öllum hlutum sem geta valdið gestum þínum meiðslum eða skaða.
Ef þú gerir ráð fyrir að börn gisti í eigninni þinni þarftu að tryggja vandlega að eignin þín sé örugg fyrir börn með sérstaka áhættu fyrir börn (t.d. að hrasa, detta og brenna) í huga. Merking á ensku getur einnig verið nauðsynleg. Mundu að grípa til allra nauðsynlegra fyrirbyggjandi ráðstafana og láta gesti þína (foreldra eða forráðamenn barnanna) vita af mögulegri hættu fyrirfram.
Einnig er mikilvægt að athuga virkni rafmagns, vatnsveitu, loftræstingar o.s.frv. fyrirfram. Í fyrsta lagi skaltu ganga úr skugga um að þær virki rétt. Merktu (á ensku) hitastýringarbúnað loftræstingarinnar og settu fjarstýringuna á þægilegan stað. Ef það eru eldavélar eða annars konar hitari skaltu hafa greinilega samband við gestina hvernig á að nota þá á öruggan hátt. Ef þeir þurfa loftræstingu með reglulegu millibili til að koma í veg fyrir kolsýringseitrun þarftu að grípa til varúðarráðstafana (þ.m.t. að veita nauðsynlegar upplýsingar á ensku) og láta gesti vita að almenn loftræsting sé nauðsynleg.
Friðhelgi gesta ætti alltaf að vera virt. Ekki ætti að gefa upp einkaupplýsingar gests til annarra. (Í undantekningartilvikum geta komið upp tilvik þar sem birting er heimil í samræmi við ákvæði laga og reglugerða.) Gestir verða að fá upplýsingar um öryggismyndavélar eða annan upptökubúnað í skráningarlýsingunni áður en bókunin er gerð.
Nágrannar þínir eru ekki aðeins mikilvægir fyrir þig heldur einnig fyrir gestina þína. Íhugaðu að ræða við nágranna þína til að deila áætlun þinni um að byrja að taka á móti gestum sem og hugsunum þínum um undirbúning og ráðstafanir sem þú munt grípa til varðandi möguleg áhrif á þá og heyra skoðanir þeirra á því.
Á sama tíma ættir þú einnig að tryggja að gestir þínir myndu ekki valda nágrönnum þínum vandræðum með því að koma á fót og birta viðeigandi húsreglur.
Mundu að láta gesti þína vita af reglum varðandi notkun á sameiginlegu rými í íbúðarhúsnæði eða íbúðarblokk fyrirfram. (Ef við á skaltu láta gesti þína vita að þeir geti ekki notað tiltekna aðstöðu eins og sundlaug, líkamsrækt o.s.frv. eða að það séu afmörkuð svæði.) Gerðu varúðarráðstafanir til að koma í veg fyrir að gestir þínir valdi nágrönnum þínum vandræðum, þar á meðal til að tilkynna umsjónarmönnum fasteigna og nágrönnum um gestaumsjón fyrirfram. Láttu gestina þína greinilega vita herbergisnúmerið þitt svo að þeir myndu ekki fyrir mistök banka á dyr nágranna þíns. Einnig er ráðlegt að merkja dyrnar.
Gakktu úr skugga um að gestir næmi fyrir hávaða og hafðu í huga að búsetuumhverfi í Japan er almennt rólegra en í öðrum löndum og að erlendir gestir mega ekki deila sömu viðkvæmni fyrir hávaða. Hafðu í huga að gestir þínir geta óviljandi valdið óþægindum meðal nágranna þinna með athöfnum eins og að hringja dyrabjöllu nágrannans á kvöldin til að biðja um leiðarlýsingu við innritun og valda hávaða snemma að morgni eða seint á kvöldin með því að draga ferðatöskurnar sínar, henda ruslinu á röngum degi eða án aðskilnaðar vegna vanþekkingar þeirra á reglunum, tala hátt á kvöldin, fara í sturtu seint á kvöldin o.s.frv.
Það er einnig mikilvægt að þú takir eigin ákvörðun um mögulegar orsakir hávaða eins og að taka á móti litlum börnum og/eða gæludýrum til að gista, sem gerir gestum kleift að halda samkvæmi o.s.frv. Ef þú leyfir gestum þínum að halda samkvæmi getur þú sett skýrar reglur (reglur um samkvæmi) um fjölda gesta sem gestir þínir geta boðið á skráninguna þína og tímanlega þegar halda samkvæmi eru leyfðar og tilkynnt gestunum sérstaklega um reglurnar.
Ef þú færð kvörtun frá nágranna þínum varðandi athöfn gestsins skaltu tafarlaust hafa samband við gestinn með símtali, skilaboðum o.s.frv. til að láta gestinn vita af kvörtuninni og óska eftir breytingu til hins betra. Ef frekari kvartanir berast þrátt fyrir fyrri ráðleggingar þínar skaltu grípa til skjótra ráðstafana sem henta aðstæðum eins og að fara strax yfir í skráninguna þína.
Ein einfaldasta og mikilvægasta leiðin fyrir þig til að uppfylla ábyrgð þína sem gestgjafi er að setja húsreglur og upplýsa gestina vandlega um þær. Til að koma í veg fyrir óvæntar uppákomur gætir þú viljað koma fram í húsreglunum sem hluta af skráningarlýsingunni þinni á Airbnb reglurnar sem þú telur henta best eftir að hafa skoðað þessa síðu og frekari upplýsingar sem fjallað er um hér að ofan. Með því að hafa aðgang að ítarlegum upplýsingum um húsreglurnar þínar áður en bókun er gerð eru gestir betur í stakk búnir til að vita hvað á að gera ráð fyrir og til að koma í veg fyrir árekstra.
Útvegaðu handbækur sem útskýra hvernig á að nota aðstöðu í eigninni þinni á ensku og/eða öðru viðeigandi tungumáli.
Ef þú leyfir ekki reykingar í skráningunni þinni er ráðlegt að birta skilti til að minna gesti á það. Ef þú leyfir reykingar skaltu tilgreina svæðið/svæðið þar sem reykingar eru leyfðar og hafa öskubakka í boði. Ef bílastæði eru í boði skaltu senda reglur um bílastæði fyrir gestinn þinn. Ef þú leyfir gæludýr skaltu deila með gestaupplýsingum um staðsetningu almenningsgarða á staðnum og staðbundnum siðum (t.d. að þrífa upp eftir hundinn þinn). Það er einnig ráðlegt að hafa öryggisáætlun eins og fjölda gæludýrahótels í boði.
Veittu gestum þínum upplýsingar á ensku og/eða öðru viðeigandi tungumáli um tiltækar samgöngur.
Gefðu gestum þínum einnig upp upplýsingar eins og „heimilisfang eignarinnar þinnar og hvernig þú kemst á staðinn á japönsku“ með skilaboðum o.s.frv. svo að gestir þínir geti skýrt tilkynnt leigubílstjórum heimilisfang eignarinnar þinnar. Það fer eftir staðsetningu eignarinnar þinnar hvort það séu einhverjar sérstakar staðbundnar leiðir til að útskýra hvernig á að komast á tiltekin heimilisföng. Vinsamlegast skoðaðu þær fyrirfram til að tryggja að gestir þínir geti komið á staðinn án vandræða.
Vinsamlegast láttu þig vita hvaða tryggingu þú ættir að fá til að standa straum af byggingunni þinni og/eða herberginu.
Við mælum með því að þú skoðir trygginguna þína (t.d. ábyrgðaráherslu leigjenda) hjá tryggingarfyrirtækinu þínu til að tryggja að þú hafir fullnægjandi vernd áður en þú tekur á móti gestum. Gakktu úr skugga um að þú hafir fullnægjandi ábyrgðartryggingu og eignavernd.
Airbnb heldur utan um japönsku gestgjafatryggingu sem gæti veitt allt að ¥ 100.000.000 JPY en hafðu í huga að hún tekur ekki stað brunatryggingar, húseigendatryggingar og/eða jarðskjálftatryggingar.
Frekari upplýsingar um hvernig Airbnb virkar er að finna í algengum spurningum okkar um gestaumsjón.
Athugaðu að Airbnb hefur enga stjórn á framkomu gestgjafa og ber af sér alla bótaábyrgð. Standi gestgjafar ekki við skyldur sínar getur það leitt til tímabundinnar lokunar á virkni eða fjarlægingu af vefsetri Airbnb. Airbnb ber ekki ábyrgð á áreiðanleika eða réttmæti upplýsinga sem er að finna í hlekkjum á vefsvæði þriðju aðila (þar á meðal hlekkjum á löggjöf og reglugerðir).